Questão de Administração Geral — Gestão da Qualidade — CPCON 2024
Administração GeralGestão da Qualidade
- Código
- qg115747
- Banca
- CPCON
- Órgão
- Prefeitura de Araruna - PB
- Ano
- 2024
- Nível
- Médio
- Cargo
- Agente Administrativo
A busca por qualidade nas organizações remonta ao contexto da Revolução Industrial. Desde então, o controle de qualidade vem evoluindo significativamente ao longo dos anos. A qualidade tem se tornado uma das prioridades organizacionais, pela sua importância estratégica e capacidade de agregar valor aos produtos e serviços oferecidos. Em seu processo de amadurecimento, o conceito de qualidade apresentou variações diversas. O entendimento de que a qualidade é subjetiva, baseada nos olhos do cliente, ou seja, em suas preferências e necessidade pessoais, pode ser identificado como:
- AEnfoque na fabricação.
- BEnfoque transcendental.
- CEnfoque no produto.
- DEnfoque no usuário.
- EEnfoque no valor.