Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — CPCON 2024
Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
- Código
- qg116300
- Banca
- CPCON
- Órgão
- Prefeitura de Araruna - PB
- Ano
- 2024
- Nível
- Médio
- Cargo
- Recepcionista
Um cargo de atendimento ao público precisa contar com algumas características essenciais do profissional, como, por exemplo, saber gerenciar de forma produtiva o seu tempo para que todas as pessoas que dependem dos seus direcionamentos e envio de informações consigam tomar decisões eficientemente, dentro do prazo estabelecido.Diante do contexto, marque a alternativa CORRETA sobre administração do tempo:
- AO excesso de administração do tempo torna as atividades mais ágeis e assertivas, pois, a partir do controle, o profissional estará sempre atento a prever e resolver as variáveis incontroláveis presentes no ambiente organizacional.
- BComo o tempo é ilimitado, no ambiente organizacional é comum trabalhar com planos por meio de nomenclaturas como “ganhar tempo” e “perder tempo”.
- CO tempo não é variável e por esse motivo é necessário planejar qual objetivo precisa ser atingido, e assim, identificar as ações e prazos necessários para atingir resultados de forma eficiente e eficaz.
- DAbundância de reuniões e bate-papo com colegas são situações que proporcionam ganhos na produtividade da gestão do tempo.
- EA existência de follow-up propicia esquecimento e falta de finalização adequada das atividades.