Questão de Atendimento ao Público — Comunicação no Atendimento ao Público — IV - UFG 2024
Atendimento ao PúblicoComunicação no Atendimento ao Público
- Código
- qg121260
- Banca
- IV - UFG
- Órgão
- Prefeitura de Itumbiara - GO
- Ano
- 2024
- Nível
- Médio
- Cargo
- CS-UFG - - Recepcionista
Com base no Caso 1, ao realizar uma ligação, o(a) recepcionista deve
- Ausar um tom de voz alto para que qualquer pessoa escute.
- Busar uma linguagem simples, até com gírias, para que as pessoas entendam.
- Cselecionar alguns ruídos externos que a pessoa possa ouvir.
- Dcuidar do posicionamento do telefone, orelha e boca.