Questão de Farmácia — Assistência Farmacêutica e Saúde Pública — FACET Concursos 2024
FarmáciaAssistência Farmacêutica e Saúde Pública
- Código
- qg128566
- Banca
- FACET Concursos
- Órgão
- Prefeitura de Queimadas - PB
- Ano
- 2024
- Nível
- Médio
- Cargo
- Técnico em Farmácia
Atendimento ao Cliente – Técnicas de Comunicação e AtendimentoUm paciente idoso, que possui dificuldades auditivas, chega à farmácia para retirar sua medicação. Ele tem problemas para entender as instruções orais fornecidas pelo técnico de farmácia. Quais estratégias de comunicação o técnico pode utilizar para garantir que o paciente compreenda completamente como tomar sua medicação?Itens para Verificação:1. Falar claramente e em um volume adequado, certificando-se de que o paciente entenda cada instrução.2. Utilizar materiais impressos, como folhetos explicativos, que descrevam como tomar a medicação.3. Escrever as instruções de maneira clara e legível, com letras grandes, se necessário.4. Pedir ao paciente que repita as instruções para confirmar que ele as entendeu.5. Sugerir ao paciente que traga um acompanhante que possa ajudar a entender as instruções.Alternativas:
- AApenas os itens 1, 2 e 3 estão corretos.
- BApenas os itens 2, 3 e 4 estão corretos.
- CApenas os itens 1, 4 e 5 estão corretos.
- DApenas os itens 3, 4 e 5 estão corretos.
- ETodos os itens estão corretos.