Questão de Administração Geral — Gestão da Qualidade — FADURPE 2024
Administração GeralGestão da Qualidade
- Código
- qg129560
- Banca
- FADURPE
- Órgão
- UFRPE
- Ano
- 2024
- Nível
- Superior
- Cargo
- Administrador
Desenvolver qualidade na produção de serviços e/ou produtos para as organizações consiste em construir estratégias de gestão em que o objetivo da empresa é alcançar altos níveis de excelência, com vistas à satisfação dos seus clientes. Três elementos concorrem para a melhoria na qualidade dos produtos/serviços pelas organizações: a globalização, o aumento da concorrência e a mudança no perfil do consumidor. Joseph M. Juran, um dos gurus da qualidade, diz que um dos sucessos da qualidade é:
- Ainstituir liderança.
- Bromper as barreiras internas.
- Cpromover continuidade.
- Dausência de deficiências.
- Eeliminar as exortações.