Questão de Gestão de Pessoas — Gestão de Conflitos — FADURPE 2024
Gestão de PessoasGestão de Conflitos
- Código
- qg129756
- Banca
- FADURPE
- Órgão
- UFRPE
- Ano
- 2024
- Nível
- Médio
- Cargo
- Assistente em Administração
Ana é líder de uma equipe de vendas em uma empresa de tecnologia. Recentemente, ela percebeu que dois membros de sua equipe, Marcos e João, têm tido dificuldades para trabalhar juntos, resultando em conflitos frequentes. Marcos é altamente motivado e orientado a resultados, enquanto João valoriza mais a cooperação e o trabalho em equipe. Ana está preocupada que esses conflitos estejam afetando o desempenho geral da equipe e deseja encontrar uma solução que mantenha ambos motivados e focados em seus objetivos. Com base nesse cenário, qual das alternativas a seguir seria a melhor abordagem para Ana gerenciar esse conflito e melhorar o trabalho em equipe?
- AAna deve ignorar o conflito entre Marcos e João, acreditando que eles resolverão suas diferenças por conta própria.
- BAna deve definir claramente as responsabilidades de cada um, incentivando a competição interna para que ambos aumentem sua produtividade.
- CAna deve promover uma sessão de mediação entre Marcos e João, buscando um entendimento sobre as expectativas e estilos de trabalho de cada um, para que possam colaborar de forma mais eficaz.
- DAna deve centralizar as decisões, atribuindo tarefas específicas a cada um para evitar a necessidade de cooperação entre Marcos e João.
- EAna deve transferir um dos colaboradores para outra equipe, eliminando o conflito de forma definitiva.