Questão de Atendimento ao Público — Comunicação no Atendimento ao Público — FAU 2024
Atendimento ao PúblicoComunicação no Atendimento ao Público
- Código
- qg131175
- Banca
- FAU
- Órgão
- Prefeitura de Boa Esperança do Iguaçu - PR
- Ano
- 2024
- Nível
- Médio
- Cargo
- Recepcionista
O atendimento telefônico é uma das formas mais comuns de interação entre as empresas e seus clientes. Assinale a alternativa que NÃO CORRESPONDE a uma postura de qualidade no atendimento telefônico efetuada pelo/a recepcionista:
- AAtender com profissionalismo
- BOuvir a solicitação do cliente até o final.
- CResponder de forma apressada para desligar o telefone logo.
- DRepassar informações completas e claras.
- EUtilizar linguagem simples e clara.