Questão de Atendimento ao Público — Atendimento — FAU 2024
Atendimento ao PúblicoAtendimento
- Código
- qg131181
- Banca
- FAU
- Órgão
- Prefeitura de Boa Esperança do Iguaçu - PR
- Ano
- 2024
- Nível
- Médio
- Cargo
- Recepcionista
A recepção não é somente o lugar pelo qual passam as pessoas, mas sim, o primeiro contato do cliente com a organização. Portando, parte disso a importância de um/uma recepcionista bem preparado/a para prestar um atendimento de qualidade. Sendo assim, assinale a alternativa correta:
- AFale mal de seus colegas e do seu chefe sempre que puder para os clientes.
- BDeixe o cliente esperando para atender as chamadas pessoais de seu celular.
- CTrate os clientes com grosseria, pois você está fazendo um favor em atender bem.
- DFaça piadas com os clientes, afinal de contas um ambiente com piadas é legal.
- EEvite gritar com o cliente, saber ouvir é uma arte e precisa ser valorizada.