Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — FAU 2024
Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
- Código
- qg131917
- Banca
- FAU
- Órgão
- Prefeitura de Janiópolis - PR
- Ano
- 2024
- Nível
- Superior
- Cargo
- Secretária Escolar
A secretaria escolar é considerada como o “coração” de uma instituição de ensino. De importância vital para uma escola, é bastante comum que o primeiro contato entre pais e alunos e a instituição seja feito pela secretaria. Sendo assim, há algumas boas práticas que podem ser implementadas para melhorar a qualidade do atendimento ao público na secretaria escolar da sua instituição. São elas, EXCETO:
- AAdotar de uma postura centrada em ouvir o público;
- BSaber se colocar no lugar do público;
- CRepassar as informaçãos de forma clara e educada;
- DFicar irritado sempre que tiver que atender o público.
- EUtilizar uma postura ética.