Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — FAU 2024
Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
- Código
- qg131943
- Banca
- FAU
- Órgão
- Prefeitura de Janiópolis - PR
- Ano
- 2024
- Nível
- Superior
- Cargo
- Secretária Escolar
Durante o processo de atendimento ao público o profissional que atua na secretaria escolar tem a possibilidade:I - Valorizar o cliente que ao se sentir ouvido, compreendido e valorizado reproduzirá fatores positivos a outros clientes.II - Resolver questões e prestar esclarecimentos que demandem uma comunicação mais direta e pessoal.III - Construir uma reputação fraca e perder a lealdade dos clientes.Assinale a alternativa:
- ASomente as alternativas I e III estão corretas.
- BSomente as alternativas II e III estão corretas.
- CSomente as alternativas I e II estão corretas.
- DSomente a alternativa I está correta.
- ESomente a alternativa III está correta.