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Questão de Atendimento ao Público — Comunicação no Atendimento ao Público — FAU 2024

Atendimento ao PúblicoComunicação no Atendimento ao Público
Código
qg132448
Banca
FAU
Órgão
Prefeitura de Nova Laranjeiras - PR
Ano
2024
Nível
Fundamental
Cargo
Vigia
No atendimento telefônico é INCORRETO:
  1. AAnotar os recados recebidos com precisão.
  2. BDar toda atenção possível ao interlocutor.
  3. CInformar aos interlocutores os números pessoais dos funcionários.
  4. DInformar o nome do órgão e seu nome assim que atender.
  5. ENão deixar o telefone tocar muito, atenda assim que puder.
Revelar gabarito e comentário

GabaritoC — Informar aos interlocutores os números pessoais dos funcionários.

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