Questão de Gestão de Pessoas — Comportamento de Pessoas nas Organizações — FAU 2024
Gestão de PessoasComportamento de Pessoas nas Organizações
- Código
- qg132484
- Banca
- FAU
- Órgão
- Prefeitura de Prudentópolis - PR
- Ano
- 2024
- Nível
- Médio
- Cargo
- Agente Administrativo
Comunicação interpessoal é aquela que ocorre entre as pessoas, seja em situação face a face ou em grupo, na qual as partes são tratadas como indivíduos e não como objeto. Para uma comunicação interpessoal eficaz, a capacidade de ouvir é indispensável. São posturas que favorecem a capacidade de ouvir:
- AEstar de costas para a pessoa e não olhar para ela enquanto a ouve, isto facilita a comunicação.
- BOuvir sem interromper, mesmo quando estiver em desacordo, é importante dar ao outro a oportunidade de expressar-se até o fim.
- CDistrair-se com sons e acontecimentos do ambiente, concentrar-se parcialmente em ouvir a pessoa.
- DAntecipar-se ao que o outro dirá, interrompendo e não o deixando-o concluir seus pensamentos.
- EJulgar o outro pelo modo de se vestir, pelas expressões, pelo jeito, se o que a pessoa tem a falar vale ou não ser ouvido.