Questão de Administração Geral — Gestão da Qualidade — FAUEL 2024
Administração GeralGestão da Qualidade
- Código
- qg134616
- Banca
- FAUEL
- Órgão
- PARANAEDUCAÇÃO
- Ano
- 2024
- Nível
- Superior
- Cargo
- Analista Administrativo
É fundamental que o servidor público conheça as ferramentas da administração para melhorar a eficiência e a eficácia dos serviços públicos, promover a transparência na gestão, otimizar recursos e responder de forma mais ágil às demandas da sociedade. Essas ferramentas incluem técnicas de planejamento estratégico, gestão de projetos, análise de dados, entre outras, que capacitam o servidor a tomar decisões fundamentadas e aprimorar continuamente os processos administrativos, beneficiando diretamente o atendimento ao cidadão e o desenvolvimento da comunidade. Em virtude disso, um departamento de saúde municipal está considerando implementar benchmarking para melhorar a eficiência na gestão de seus programas de vacinação. Diante do exposto, assinale a alternativa que descreve CORRETAMENTE a essência do benchmarking nesse contexto.
- AUtilizar análise SWOT para identificar pontos fortes e fracos no programa de vacinação.
- BRealizar análise de custo-benefício para avaliar o impacto financeiro das campanhas de vacinação.
- CImplementar balanced scorecard para monitorar o desempenho dos profissionais de saúde envolvidos.
- DComparar os processos de vacinação com os de outras instituições públicas de saúde para identificar melhores práticas.
- EUtilizar o método PDCA para planejar e executar melhorias contínuas nos protocolos de vacinação.