Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — FAUEL 2024
Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
- Código
- qg135163
- Banca
- FAUEL
- Órgão
- Prefeitura de Jaguapitã - PR
- Ano
- 2024
- Nível
- Médio
- Cargo
- Assistente de Administração
O servidor público precisa ter noções de atendimento ao público para assegurar eficiência, transparência e satisfação nos serviços, fortalecendo a relação Estado-cidadão, promovendo inclusão social e possibilitando melhorias contínuas nos processos e serviços governamentais. Com base no contexto do atendimento ao público, marque a alternativa que melhor representa o princípio da acessibilidade.
- ADar preferência de atendimento a pessoas de determinada classe social.
- BDisponibilizar canais de comunicação e instalações físicas que permitam o acesso de todas as pessoas, incluindo aquelas com deficiência.
- CLimitar o acesso aos serviços públicos apenas aos cidadãos que residem na mesma região administrativa.
- DDar atendimento às pessoas mesmo que elas não apresentem documentação adequada.