Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — FUNATEC 2024
Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
- Código
- qg149529
- Banca
- FUNATEC
- Órgão
- Câmara de Itapecuru Mirim - MA
- Ano
- 2024
- Nível
- Fundamental
- Cargo
- Auxiliar Operacional Serviços Diversos
Assinale o comportamento que representa uma prática adequada no atendimento ao público.
- AIgnorar as solicitações do público para evitar possíveis conflitos.
- BDemonstrar empatia, ouvir atentamente as necessidades do público e buscar soluções.
- CFalar de forma ríspida e impessoal, mantendo distância emocional.
- DDesviar a atenção do público para assuntos pessoais durante o atendimento.