Questão de Atendimento ao Público — Comunicação no Atendimento ao Público — FUNATEC 2024
Atendimento ao PúblicoComunicação no Atendimento ao Público
- Código
- qg151102
- Banca
- FUNATEC
- Órgão
- Prefeitura de Pinheiro - MA
- Ano
- 2024
- Nível
- Médio
- Cargo
- Auxiliar Administrativo
No contexto da qualidade no atendimento ao público, assinale corretamente uma prática recomendada para melhorar a satisfação do usuário.
- AIgnorar as reclamações e sugestões dos usuários.
- BFornecer informações precisas e claras de maneira cordial.
- CTratar todos os usuários da mesma forma, sem considerar suas necessidades individuais.
- DFocar apenas na rapidez do atendimento, independentemente da qualidade.