Questão de Atendimento ao Público — Comunicação no Atendimento ao Público — FUNATEC 2024
Atendimento ao PúblicoComunicação no Atendimento ao Público
- Código
- qg152280
- Banca
- FUNATEC
- Órgão
- Prefeitura de Rosário - MA
- Ano
- 2024
- Nível
- Médio
- Cargo
- Recepcionista
Qual é uma das dicas para manter um bom relacionamento com o usuário do serviço público:
- AIgnorar as reclamações dos usuários.
- BFicar atento a qualquer reclamação, queixa ou sugestão do usuário e encaminhá-las para verificação.
- CDar ordens diretas ao cliente para agilizar o atendimento.
- DUtilizar expressões negativas para criar um senso de urgência no usuário.