Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — FUNATEC 2024
Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
- Código
- qg153428
- Banca
- FUNATEC
- Órgão
- Prefeitura de Tucuruí - PA
- Ano
- 2024
- Nível
- Fundamental
- Cargo
- Coveiro
Assinale corretamente a estratégia que representa uma abordagem eficaz para lidar com situações de conflito entre familiares ou questões administrativas em um ambiente relacionado a funerais e cemitérios.
- AIgnorar os conflitos e questões administrativas na esperança de que se resolvam por si mesmos.
- BAdotar uma postura autoritária e impor decisões sem levar em consideração as preocupações das partes envolvidas.
- CFacilitar a comunicação aberta e empática, buscando soluções colaborativas para os conflitos e questões administrativas.
- DTomar decisões unilaterais para evitar desgastes e prolongamento de conflitos, mesmo que isso desagrade algumas partes.