Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — FUNATEC 2024
Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
- Código
- qg153429
- Banca
- FUNATEC
- Órgão
- Prefeitura de Tucuruí - PA
- Ano
- 2024
- Nível
- Fundamental
- Cargo
- Coveiro
Assinale corretamente a prática que representa uma abordagem adequada para oferecer apoio emocional e prestação de informações sobre procedimentos e normas do cemitério aos familiares enlutados.
- AMinimizar a importância das tradições e rituais funerários, focando apenas em aspectos burocráticos.
- BEvitar expressar empatia para não causar desconforto aos familiares.
- CFornecer informações claras sobre os procedimentos, respeitando a sensibilidade emocional dos familiares.
- DNão abordar questões emocionais, concentrando-se exclusivamente em aspectos administrativos.