Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — FUNATEC 2024
Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
- Código
- qg153440
- Banca
- FUNATEC
- Órgão
- Prefeitura de Tucuruí - PA
- Ano
- 2024
- Nível
- Fundamental
- Cargo
- Coveiro
Analise os seguintes comportamentos e assinale aquele que demonstra um atendimento sensível e respeitoso.
- AIgnorar as diferenças culturais e tratar todos as pessoas com diferença.
- BUtilizar linguagem inclusiva, reconhecendo e respeitando a diversidade de identidades e experiências.
- CExpressar opiniões pessoais fortes, mesmo que estas possam ser ofensivas para quem ouve.
- DMinimizar as preocupações do cliente e desconsiderar suas emoções durante a interação.