Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — FUNCEPE 2024
Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
- Código
- qg155217
- Banca
- FUNCEPE
- Órgão
- Câmara de Caucaia - CE
- Ano
- 2024
- Nível
- Fundamental
- Cargo
- Porteiro do Legislativo
Um bom relacionamento com os visitantes constrói a imagem de uma organização. É CORRETO afirmar que, das seguintes atitudes, a que melhora a relação com os visitantes está na opção
- AIgnorar as regras de segurança para agilizar o atendimento, se necessário.
- BDemonstrar paciência e prestar informações claras e precisas.
- CEvitar sorrir ou demonstrar simpatia, prezando o profissionalismo.
- DTratar todos os visitantes de maneira uniforme, sem considerar suas necessidades individuais.
- EDescartar a identificação dos visitantes na entrada.