Questão de Governança de TI — ITIL — FUNCERN 2024
Governança de TIITIL
- Código
- qg157088
- Banca
- FUNCERN
- Órgão
- AMCEVALE - RN
- Ano
- 2024
- Nível
- Superior
- Cargo
- Engenheiro de Computação
No contexto do ITIL v4, Fator Crítico de Sucesso é
- Auma métrica utilizada para avaliar o êxito no alcance de um objetivo.
- Buma condição prévia necessária para a obtenção dos resultados pretendidos.
- Ca mensuração que possibilita decisões estratégicas de serviços ao fornecer detalhes sobre o desempenho dos produtos e serviços.
- Do monitoramento constante para apoiar o aprimoramento contínuo, o alinhamento e a criação de valor.