Questão de Atendimento ao Público — Manual de Boas Práticas Ouvidorias Brasil e Normas Específicas — FUNCERN 2024
Atendimento ao PúblicoManual de Boas Práticas Ouvidorias Brasil e Normas Específicas
- Código
- qg157355
- Banca
- FUNCERN
- Órgão
- AMCEVALE - RN
- Ano
- 2024
- Nível
- Superior
- Cargo
- Ouvidor
Entre as várias funções exercidas pela ouvidoria atualmente, está o recebimento de denúncias sobre supostas irregularidades cometidas por agentes públicos. Ao receber uma denúncia, a primeira providência da ouvidoria deve ser
- Afazer uma análise prévia.
- Benviar ao setor competente.
- Cconfirmar seu recebimento.
- Ddar início ao processo de apuração.