Teorias da Administração: Maslow, Herzberg, McGregor e Ouchi
Gabarito: letra A — a sequência correta é 3 – 1 – 5 – 4 – 2. A questão associa cada teoria a uma descrição típica: Teoria X (controle e pressão), Maslow (hierarquia de necessidades com autorrealização), Teoria Z (trust, subtlety, intimacy), Teoria Y (motivação natural) e Herzberg (ambiente de trabalho como fator motivacional).
A banca testa o conhecimento das principais características de cada teoria comportamental. Vamos analisar a associação de cada descrição:
Primeira descrição (primeiro parêntese): "Os funcionários precisam trabalhar sob pressão, tendo pouca autonomia de decisões, considerando que as atividades desenvolvidas priorizam o dinheiro."
Esta descrição reflete a Teoria X, de Douglas McGregor. A Teoria X parte de uma visão negativa do ser humano: as pessoas são preguiçosas, evitam responsabilidades e precisam ser controladas e coagidas para trabalhar. O dinheiro é o principal motivador. Portanto, corresponde ao número 3.
Segunda descrição: "Baseia-se na busca dos seres humanos pela melhora em sua qualidade de vida, com vistas à satisfação em suas necessidades pessoais e profissionais. As prioridades são divididas hierarquicamente, priorizando as de autorrealização."
Essa é a essência da Hierarquia das Necessidades de Abraham Maslow. As necessidades humanas são organizadas em uma pirâmide, sendo a autorrealização o nível mais alto. A descrição fala em "prioridades hierárquicas" e "autorrealização", que são marcas da Teoria de Maslow. Corresponde ao número 1.
Terceira descrição: "Três componentes comportamentais relevantes, denominados: trust (confiança), subtlety (sutileza) e intimacy (intimidade)."
William Ouchi, na Teoria Z, destaca esses três elementos como pilares da administração participativa e da cultura organizacional japonesa. A descrição cita explicitamente os três componentes. Corresponde ao número 5.
Quarta descrição: "Os funcionários trabalham com motivação e cumprindo as suas funções naturalmente, como se estivessem fazendo uma atividade de lazer."
Esta é a visão da Teoria Y, também de McGregor. A Teoria Y assume que as pessoas são naturalmente motivadas, criativas e buscam responsabilidades; o trabalho pode ser tão natural quanto o lazer. Corresponde ao número 4.
Quinta descrição: "Considera-se que o ambiente de trabalho de um colaborador resulta em fatores de motivação para desempenhar as suas atividades cotidianas com efetividade."
A Teoria dos Dois Fatores de Frederick Herzberg distingue fatores higiênicos (ambiente, salário) e fatores motivacionais (realização, reconhecimento). A descrição enfatiza que o ambiente de trabalho gera motivação, o que se alinha aos fatores motivacionais de Herzberg (embora a descrição seja genérica, é a que mais se aproxima). Corresponde ao número 2.
Portanto, a ordem correta, de cima para baixo, é: 3 – 1 – 5 – 4 – 2.
Posição | Descrição | Teoria (Número) |
|---|
1ª | Funcionários sob pressão, pouca autonomia, dinheiro como prioridade | Teoria X (3) |
2ª | Busca por qualidade de vida, necessidades hierárquicas, autorrealização | Maslow (1) |
3ª | Trust, subtlety, intimacy | Teoria Z (5) |
4ª | Trabalho natural como lazer, motivação intrínseca | Teoria Y (4) |
5ª | Ambiente de trabalho como fonte de motivação | Herzberg (2) |
Gabarito: letra A.