Governo Eletrônico: quatro linhas de ação
Gabarito: letra D. A sequência correta é 3 – 1 – 4 – 2, associando cada descrição à respectiva linha de ação: cooperação, cidadão, gestão do conhecimento e eficiência interna. A resposta é direta com base no conceito doutrinário das quatro linhas de ação do Governo Eletrônico.
A questão da FUNDATEC cobra a associação simples entre as quatro linhas de ação e suas finalidades. O conteúdo de apoio (Augustinho Paludo) define cada uma:
Ações voltadas à cooperação: integram órgãos governamentais e promovem integração com outras organizações (públicas, não estatais, privadas).
Ações voltadas ao cidadão: oferecem informações e serviços com qualidade, transparência e eficiência.
Ações voltadas à gestão do conhecimento: geram e mantêm banco de dados do conhecimento do governo para melhorias.
Ações voltadas à eficiência interna: agilizam processos internos, especialmente licitações e contratações.
Listando as descrições na ordem do enunciado:
"Tem a finalidade de integrar os diversos órgãos governamentais e promover a integração entre organizações públicas, públicas não estatais e privadas." → Cooperação (3)
"Procuram oferecer informações com transparência, qualidade e eficiência nos serviços prestados aos cidadãos." → Cidadão (1)
"Visam gerar e manter um banco de dados atualizado dos conhecimentos do Governo, para servir como fonte de informações e gerar melhorias nos processos." → Gestão do conhecimento (4)
"Agiliza os processos internos dos órgãos do governo, com destaques nos processos de licitações e contratações em geral." → Eficiência interna (2)
Portanto, a ordem correta de preenchimento é 3 – 1 – 4 – 2.
Linha de ação | Finalidade |
|---|
Ações voltadas ao cidadão | Oferecer informações com transparência, qualidade e eficiência nos serviços prestados |
Ações voltadas à eficiência interna | Agilizar processos internos (licitações, contratações) |
Ações voltadas à cooperação | Integrar órgãos governamentais e promover integração com organizações públicas, não estatais e privadas |
Ações voltadas à gestão do conhecimento | Gerar e manter banco de dados do conhecimento do governo para melhorias |
Alternativa A — ❌ Incorreta
Propõe 1 – 2 – 3 – 4, invertendo todas as associações.
Alternativa B — ❌ Incorreta
Propõe 1 – 4 – 2 – 3, trocando a posição da cooperação e da eficiência interna.
Alternativa C — ❌ Incorreta
Propõe 2 – 1 – 4 – 3, colocando eficiência interna na primeira posição e cooperação na última.
Alternativa D — ✅ Correta ⟵ GABARITO
Sequência 3 – 1 – 4 – 2, exata associação conforme a doutrina.
Alternativa E — ❌ Incorreta
Propõe 4 – 3 – 2 – 1, invertendo completamente a ordem.
Gabarito: letra D.