Questão de Noções de Informática — Software — FUNDATEC 2024

ISO/IEC 9126 – Fatores de Qualidade de Software

Gabarito: letra C. A norma ISO/IEC 9126 define seis fatores de qualidade de software: Funcionalidade, Confiabilidade, Usabilidade, Eficiência, Manutenibilidade e Portabilidade. A alternativa C) Durabilidade não pertence a essa lista, sendo a única opção que não representa um fator previsto no padrão.

Análise das Alternativas

A questão pede a exceção, ou seja, o item que não é fator de qualidade segundo a ISO/IEC 9126.

Alternativa A – ✅ Eficiência (Correta como fator, mas não é a exceção)

A eficiência é um dos seis fatores da ISO 9126, referindo-se à capacidade do software de utilizar recursos de forma otimizada. Portanto, não é a exceção.

Alternativa B – ✅ Funcionalidade (Correta como fator, mas não é a exceção)

Funcionalidade é um fator que avalia se o software atende às necessidades especificadas (adaptabilidade, precisão, interoperabilidade, conformidade e segurança). Não é a exceção.

Alternativa C – ❌ Durabilidade (Incorreta – é a exceção) ⟵ GABARITO

Durabilidade não é um fator previsto na ISO 9126. O termo é mais comum em produtos físicos; para software, os atributos são os seis listados. Esta é a resposta correta (a exceção pedida).

Alternativa D – ✅ Usabilidade (Correta como fator, mas não é a exceção)

Usabilidade mede a facilidade de uso do software. É um dos fatores da ISO 9126, logo não é a exceção.

Alternativa E – ✅ Facilidade de manutenção (Correta como fator, mas não é a exceção)

A manutenibilidade (ou facilidade de manutenção) é o fator que indica o esforço necessário para realizar modificações no software. Não é a exceção.

Resumo dos seis fatores ISO 9126:

• Funcionalidade

• Confiabilidade

• Usabilidade

• Eficiência

• Manutenibilidade

• Portabilidade

A banca testa a memorização da lista. A pegadinha: incluir um termo plausível (Durabilidade) que não consta no padrão.

Gabarito: letra C