Questão de Administração Geral — Gestão de processos — FUNDATEC 2024
Administração Geral›Gestão de processos
Código
qg162914
Banca
FUNDATEC
Órgão
GHC-RS
Ano
2024
Nível
Superior
Cargo
Administrador
Para Chiavenato (2020), o treinamento cobre uma sequência programada de eventos, que podem ser visualizados como um processo contínuo, cujo ciclo se renova a cada vez que se repete. Segundo o autor, o processo de treinamento se assemelha a um modelo de sistema aberto, cujos componentes são:I. Entradas (inputs).II. Processamento ou operação (throughputs).III. Saídas (outputs).IV. Monitoramento (monitoring).Quais estão corretos?
AApenas I e II.
BApenas III e IV.
CApenas I, II e III.
DApenas II, III e IV.
EI, II, III e IV.
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GabaritoC — Apenas I, II e III.
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Processo de treinamento como sistema aberto
Gabarito: letra C. Segundo o modelo de sistema aberto aplicado ao treinamento por Chiavenato, os componentes corretos são entradas (inputs), processamento (throughputs) e saídas (outputs). O monitoramento (monitoring) não é um componente do sistema aberto, mas sim uma atividade de controle ou feedback. Portanto, apenas os itens I, II e III estão corretos.
A banca cobra a compreensão do ciclo básico de um sistema aberto: entradas → processamento → saídas, com feedback como mecanismo de controle, mas não como componente estrutural. A pegadinha está em considerar o monitoramento como parte integrante do modelo, quando na verdade ele é uma etapa de avaliação.
1Entradas (inputs)
2Processamento (throughputs)
3Saídas (outputs)
4Monitoramento (monitoring)
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Item I — ✅ Correto
As entradas (inputs) são os recursos que alimentam o sistema, como conhecimentos, habilidades e materiais. São o ponto de partida do processo de treinamento.
Item II — ✅ Correto
O processamento (throughputs) é a fase de transformação, onde as entradas são trabalhadas por meio de atividades de ensino, práticas e experiências. Corresponde ao "como" o treinamento ocorre.
Item III — ✅ Correto
As saídas (outputs) são os resultados obtidos, como novos comportamentos, conhecimentos adquiridos e desempenho melhorado. Representam o produto final do treinamento.
Item IV — ❌ Incorreto
O monitoramento (monitoring) não é um componente do sistema aberto em si, mas sim uma função de controle ou feedback. No modelo de sistema aberto, o feedback é a retroalimentação que permite ajustes, mas não é classificado como um dos três componentes básicos (input, throughput, output). Portanto, este item não deve ser incluído.
Conclusão: Estão corretos apenas os itens I, II e III, o que corresponde à alternativa C.