Eficiência, eficácia e efetividade (conceitos de avaliação)
Gabarito: letra D — Efetividade. O enunciado descreve exatamente o conceito de efetividade, conforme o Manual de Auditoria Operacional do TCU (2020): alcance dos resultados pretendidos a médio e longo prazo, verificação da causalidade entre ações e impactos, e a capacidade de alcançar o desejado da melhor forma considerando o impacto das ações. Diferencia-se de eficácia (objetivos imediatos) e de eficiência (relação custo-produto).
A banca cobra a distinção clássica entre os três conceitos. A efetividade é o nível mais amplo, ligado ao impacto e à transformação da realidade.
Alternativa A — ❌ Incorreta
Eficácia. Refere-se ao cumprimento de objetivos imediatos, metas de produção ou atendimento, independentemente dos custos. Não abrange a dimensão temporal de médio/longo prazo nem a verificação de causalidade.
Alternativa B — ❌ Incorreta
Eficiência. Relaciona-se à otimização dos recursos – fazer mais com menos, relação insumo-produto. Não trata do alcance de resultados nem de impacto causal.
Alternativa C — ❌ Incorreta
Impacto. Embora o impacto seja um dos componentes da efetividade, o conceito descrito é mais amplo: inclui a verificação de causalidade, a médio e longo prazo, e a capacidade de alcançar o desejado considerando os efeitos. Impacto é um resultado medido, não o conceito central.
Alternativa D — ✅ Correta ⟵ GABARITO
Efetividade. Definição exata: "alcance dos resultados pretendidos, a médio e longo prazo", "verificar se os resultados observados foram causados pelas ações", "capacidade de alcançar o desejado da melhor forma possível, considerando o impacto das ações". Conforme o Manual de Auditoria Operacional do TCU e a doutrina de avaliação de políticas públicas.
Alternativa E — ❌ Incorreta
Produtividade. Relaciona-se à quantidade de output por input, similar à eficiência. Não incorpora a noção de resultado causal ou impacto de longo prazo.
Gabarito: letra D — Efetividade.