Gestão de Pessoas · FUNDATEC · 2024 | Questão sqc-qg164517

Gestão de PessoasControle e Avaliação

Código: qg164517
Banca: FUNDATEC
Órgão: IF-AP
Ano: 2024
Nível: Superior

Cargo: Administrador

Um gestor de equipe em uma empresa de tecnologia foi designado para realizar a avaliação de desempenho de seus subordinados. Durante a avaliação, ele decidiu focar apenas nos eventos em que os colaboradores tiveram um desempenho extremamente positivo ou extremamente negativo, ignorando os desempenhos medianos. Por exemplo, ele avaliou um dos programadores pela excelência em solucionar um problema crítico em tempo recorde e outro por uma falha grave que gerou retrabalho para toda a equipe. Ele não se preocupou com aspectos rotineiros ou medianos dos colaboradores, mas sim em destacar comportamentos excepcionais, sejam positivos ou negativos. Qual método de avaliação de desempenho o gestor utilizou?

AAvaliação 360 graus.
BMétodo dos Incidentes Críticos.
CMétodo de Escala Gráfica.
DAvaliação por Competências.
EMétodo de Distribuição Forçada.

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GabaritoB — Método dos Incidentes Críticos.

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Método de Avaliação de Desempenho

Gabarito: Letra B. O gestor utilizou o Método dos Incidentes Críticos, que se caracteriza por registrar apenas os comportamentos extremos (positivos ou negativos) dos avaliados, ignorando a rotina mediana.

Critério	Incidentes Críticos	360 Graus	Escala Gráfica	Competências	Distribuição Forçada
Foco	Comportamentos extremos (positivos/negativos)	Múltiplas fontes de feedback	Desempenho rotineiro com gradações	Alinhamento competências × exigidas	Categorias predefinidas (ex.: 10% excelentes)
Base da avaliação	Fatos excepcionais registrados	Opinião de superiores, pares, subordinados, clientes	Fatores pré-definidos (ótimo, bom, regular)	Competências demonstradas vs. requeridas	Distribuição forçada em percentuais fixos
Ignora rotina mediana?	Sim	Não	Não	Não	Sim (mas por imposição de categorias)

Alternativa A — ❌ Incorreta

A Avaliação 360 Graus coleta feedback de múltiplas fontes (superiores, pares, subordinados, clientes) e não se baseia apenas em incidentes críticos.

Alternativa B — ✅ Correta ⟵ GABARITO

O Método dos Incidentes Críticos consiste em anotar fatos excepcionais (positivos ou negativos) ocorridos durante o período de avaliação, exatamente como descrito no enunciado.

Alternativa C — ❌ Incorreta

A Escala Gráfica utiliza fatores de avaliação pré-definidos com gradações (ex: ótimo, bom, regular), avaliando o desempenho rotineiro, não apenas eventos extremos.

Alternativa D — ❌ Incorreta

A Avaliação por Competências mede o alinhamento entre as competências exigidas e demonstradas, não focando exclusivamente em incidentes críticos.

Alternativa E — ❌ Incorreta

O Método de Distribuição Forçada obriga o avaliador a distribuir os funcionários em categorias predefinidas (ex: 10% excelentes, 20% bons, etc.), não se baseia em incidentes críticos.

Gabarito: Letra B.

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