Questão de Administração Geral — Comunicação e Controle — FUNDATEC 2024
Administração Geral›Comunicação e Controle
Código
qg168547
Banca
FUNDATEC
Órgão
Prefeitura de Capivari do Sul - RS
Ano
2024
Nível
Superior
Cargo
Técnico em Recursos Humanos
Chiavenato (2020) define que as barreiras à comunicação fazem com que a mensagem enviada e a mensagem recebida sejam diferentes entre si. As barreiras provocam perdas na comunicação entre pessoas, impedindo o trânsito livre e aberto das mensagens. Sendo assim, são exemplos de barreiras à comunicação (fontes de ruídos):1. Ideias preconcebidas.2. Interpretações pessoais.3. Pressa ou urgência.4. Preconceitos pessoais.O resultado da somatória dos números correspondentes às afirmações corretas é:
A05.
B06.
C07.
D08.
E10.
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GabaritoE — 10.
Comentário gerado por IA. É um apoio ao estudo, ancorado em fontes, mas pode conter imprecisões — confira sempre na fonte oficial (lei, súmula, edital e gabarito da banca). Encontrou um erro? Use “Reportar”.
Barreiras à comunicação (Chiavenato)
Gabarito: letra E. Todos os quatro itens (1, 2, 3, 4) são exemplos de barreiras à comunicação segundo Chiavenato (2020). A soma correta é 1+2+3+4=10, correspondente à alternativa E. As demais alternativas omitem um ou mais itens, resultando em somas parciais.
A banca testa o conhecimento sobre os obstáculos que distorcem a mensagem no processo comunicativo, conhecidos como barreiras ou fontes de ruído. A obra clássica de Chiavenato aponta diversas barreiras, e os quatro itens listados são todas elas.
NÃO CAIA NESSA!
Cuidado: o item 3 (pressa ou urgência) é sim uma barreira, pois mensagens apressadas são mal formuladas ou interpretadas. O candidato pode achar que não, mas Chiavenato a considera. Todos os quatro são genuínos. Não caia na tentação de excluir nenhum.
Alternativa A — ❌ Incorreta (soma 05)
A soma 5 corresponde, por exemplo, a considerar apenas os itens 1 e 4 (ideias preconcebidas + preconceitos pessoais = 1+4=5). Faltam os itens 2 (interpretações pessoais) e 3 (pressa ou urgência), que também são barreiras.
Alternativa B — ❌ Incorreta (soma 06)
A soma 6 pode ser formada pelos itens 1+2+3=6 (ideias preconcebidas, interpretações pessoais, pressa ou urgência), mas exclui o item 4 (preconceitos pessoais). Este é igualmente uma barreira, conforme a teoria.
Alternativa C — ❌ Incorreta (soma 07)
A soma 7 pode ser 1+2+4=7 (ideias preconcebidas, interpretações pessoais, preconceitos pessoais). Falta o item 3 (pressa ou urgência), que é uma barreira clássica.
Alternativa D — ❌ Incorreta (soma 08)
A soma 8 pode ser 1+3+4=8 (ideias preconcebidas, pressa ou urgência, preconceitos pessoais). Falta o item 2 (interpretações pessoais), que também é barreira.
Alternativa E — ✅ Correta ⟵ GABARITO
Soma 10 = 1+2+3+4. Todos os quatro itens são exemplos de barreiras à comunicação segundo Chiavenato. A obra clássica os cita como fontes de ruído que distorcem a mensagem.