Questão de Administração Geral — Organizações, Sistemas e Métodos — FUNDATEC 2024
Administração Geral›Organizações, Sistemas e Métodos
Código
qg175375
Banca
FUNDATEC
Órgão
Prefeitura de Passo do Sobrado - RS
Ano
2024
Nível
Superior
Cargo
Analista de Projetos - Atendimento ao público
Chiavenato (2020) define que a descentralização oferece muitas vantagens à organização e sugere as seguintes abordagens para cada gestor delegar mais eficazmente, EXCETO:
ASelecionar as pessoas certas: nem todas as pessoas têm as mesmas capacidades e motivação.
BDelegar autoridade e responsabilidade: atribuir apenas uma tarefa não é delegação.
CDelegar a tarefa fragmentada: o gestor deve dividir a tarefa entre várias pessoas.
DProporcionar capacitação completa: delegação bem-sucedida inclui informação sobre o quê, quando, por que, onde, quem e como.
EAvaliar e recompensar o desempenho: o gestor deve avaliar os resultados da tarefa quando completada e não os métodos.
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GabaritoC — Delegar a tarefa fragmentada: o gestor deve dividir a tarefa entre várias pessoas.
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Delegação segundo Chiavenato
Gabarito: letra C. A abordagem que NÃO é sugerida por Chiavenato (2020) para uma delegação eficaz é a de "delegar a tarefa fragmentada", pois a delegação deve transferir autoridade e responsabilidade como um todo, e não dividir uma tarefa em partes para diferentes pessoas.
A questão cobra o conhecimento das recomendações de Chiavenato sobre delegação no contexto da descentralização. As alternativas A, B, D e E estão alinhadas com a teoria do autor, enquanto a C contraria o princípio de que a delegação deve ser integral.
Delegação eficaz (Chiavenato)
1Abordagens corretas
Selecionar pessoas certas
Delegar autoridade e responsabilidade
Capacitação completa
Avaliar e recompensar resultados
2Abordagem incorreta
Delegar tarefa fragmentada
LEVEL · soulevel.com.br
Alternativa A — ✅ Correta
Selecionar as pessoas certas é fundamental, pois nem todos têm as mesmas capacidades e motivação. Chiavenato recomenda essa abordagem.
Alternativa B — ✅ Correta
Delegar autoridade e responsabilidade, e não apenas tarefas, é essencial para que a delegação seja efetiva. A alternativa reproduz corretamente essa ideia.
Alternativa C — ❌ Incorreta ⟵ GABARITO
Chiavenato ensina que a delegação deve ser feita de forma integral, atribuindo a tarefa completa a uma pessoa, com a correspondente autoridade e responsabilidade. Fragmentar a tarefa entre várias pessoas quebra essa unidade, reduzindo a accountability e podendo gerar conflitos. Portanto, essa não é uma abordagem sugerida pelo autor, sendo a exceção pedida.
Alternativa D — ✅ Correta
Proporcionar capacitação completa, incluindo informações sobre o quê, quando, por que, onde, quem e como, é uma prática recomendada para o sucesso da delegação.
Alternativa E — ✅ Correta
Avaliar e recompensar o desempenho com base nos resultados (e não nos métodos) é uma abordagem correta e sugerida por Chiavenato.
NÃO CAIA NESSA!
A banca apresenta a fragmentação da tarefa como se fosse uma técnica válida de delegação, mas Chiavenato defende exatamente o oposto: delegar a tarefa como um todo. Cuidado para não confundir com a ideia de dividir o trabalho (que é diferente de delegar).
PEGA ESSA DICA!
Memorize as abordagens de Chiavenato para delegação eficaz: selecionar pessoas certas, delegar autoridade e responsabilidade, capacitar completamente, avaliar e recompensar, e nunca fragmentar a tarefa.