Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — FUNDATEC 2024
Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
- Código
- qg178667
- Banca
- FUNDATEC
- Órgão
- SAAE - Viçosa - MG
- Ano
- 2024
- Nível
- Médio
- Cargo
- Ajudante Administrativo
Sobre padrões de atendimento, assinale a alternativa correta.
- AA personalização do atendimento, dentro dos padrões estabelecidos, contribui para uma experiência positiva.
- BO atendimento padrão deve ser o mesmo para todos os clientes, independentemente das necessidades de cada um.
- CDemonstrar impessoalidade reforça a seriedade do atendimento e reduz chances de conflito.
- DUsar expressões informais ajuda a criar um ambiente mais acolhedor e descontraído.
- ENão é necessário verificar a satisfação do cliente ao final, pois o padrão é cumprir o serviço.