Questão de Governança de TI — ITIL — FUNDATEC 2024
Governança de TIITIL
- Código
- qg178699
- Banca
- FUNDATEC
- Órgão
- SAAE - Viçosa - MG
- Ano
- 2024
- Nível
- Superior
- Cargo
- Analista de Tecnologia da Informação
Relacione a Coluna 1 à Coluna 2, associando os processos da ITIL v.3 aos respectivos estágios do ciclo de vida de um serviço.Coluna 11. Desenho de Serviço.2. Estratégia de Serviço.3. Operação de Serviço.4. Transição de Serviço.Coluna 2( ) Gerenciamento de Problemas.( ) Gerenciamento Financeiro de TI.( ) Validação e Teste do Serviço.( ) Gerenciamento da Capacidade.A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:
- A3 – 2 – 4 – 1.
- B4 – 3 – 1 – 2.
- C2 – 1 – 3 – 4.
- D1 – 4 – 2 – 3.
- E3 – 1 – 4 – 2.