Questão de Governança de TI — ITIL — FUNDATEC 2024
Governança de TIITIL
- Código
- qg179851
- Banca
- FUNDATEC
- Órgão
- SIMAE - SC
- Ano
- 2024
- Nível
- Superior
- Cargo
- Oficial de Informática
Para garantir uma abordagem holística ao gerenciamento de serviços, o ITIL v4 descreve quatro dimensões do gerenciamento de serviços. São dimensões do gerenciamento de serviços do ITIL v4, EXCETO:
- AOrganizações e pessoas.
- BFluxos e processos de valor.
- CInformação e tecnologia.
- DParceiros e fornecedores.
- EEstratégia e operação.