Questão de Administração Geral — Gestão da Qualidade — FUNDEP (Gestão de Concursos) 2024
Administração GeralGestão da Qualidade
- Código
- qg185517
- Banca
- FUNDEP (Gestão de Concursos)
- Órgão
- HRTN - MG
- Ano
- 2024
- Nível
- Superior
- Cargo
- Analista de Qualidade
Conforme Campos (2009), a sobrevivência a longo prazo de qualquer organização é garantida pela satisfação simultânea das necessidades (que algumas vezes podem ser antagônicas) das partes interessadas.Sobre o modelo das principais métricas de uma organização, discutido nesse contexto, as métricas que indicam a eficiência em cumprir a missão geral de qualquer organização, que consiste em satisfazer às necessidades dos seres humanos, denominam-se:
- AMétricas de satisfação do cliente
- BMétricas de satisfação da sociedade
- CMétricas de desempenho financeiro
- DMétricas de satisfação dos empregados