Questão de Atendimento ao Público — Manual de Boas Práticas Ouvidorias Brasil e Normas Específicas — FUNVAPI 2024
Atendimento ao PúblicoManual de Boas Práticas Ouvidorias Brasil e Normas Específicas
- Código
- qg189941
- Banca
- FUNVAPI
- Órgão
- Câmara de Arcoverde - PE
- Ano
- 2024
- Nível
- Superior
- Cargo
- Ouvidor do Legislativo
A função mediadora do Ouvidor implica que ele deve:
- ATomar partido em favor do cidadão contra a administração.
- BDefender exclusivamente os interesses da administração pública.
- CEvitar qualquer tipo de interação direta com os setores envolvidos.
- DAtuar imparcialmente, buscando soluções que atendam às demandas do cidadão e aos interesses institucionais.