Questão de Atendimento ao Público — Manual de Boas Práticas Ouvidorias Brasil e Normas Específicas — FUNVAPI 2024
Atendimento ao PúblicoManual de Boas Práticas Ouvidorias Brasil e Normas Específicas
- Código
- qg189946
- Banca
- FUNVAPI
- Órgão
- Câmara de Arcoverde - PE
- Ano
- 2024
- Nível
- Superior
- Cargo
- Ouvidor do Legislativo
Em relação às funções do Ouvidor, é incorreto afirmar que ele:
- ADeve atuar como mediador entre o cidadão e a administração pública.
- BDeve assegurar a confidencialidade das informações recebidas.
- CTem poder para aplicar sanções administrativas diretamente.
- DPrecisa promover a melhoria dos serviços públicos a partir das demandas recebidas.