Questão de Administração Pública — Inclusão/exclusão digital — FURB 2024
Administração PúblicaInclusão/exclusão digital
- Código
- qg190253
- Banca
- FURB
- Órgão
- Câmara de Brusque - SC
- Ano
- 2024
- Nível
- Superior
- Cargo
- Analista Administrativo
Uma Câmara Municipal busca implementar um projeto de transformação digital que contempla:I.Desenvolvimento de um aplicativo para participação popular nas audiências públicas.II.Sistema de votação eletrônica integrado à transmissão vivo das sessões.III.Plataforma de gestão documental com assinatura digital e workflow automatizado.IV.Chatbot para atendimento inicial aos cidadãos no site institucional. Durante a fase de planejamento, surgiram preocupações sobre acessibilidade digital, segurança da informação e resistência à mudança.Considerando as melhores práticas de inovação e transformação digital no setor público, analise a situação apresentada e identifique a correta:
- AA plataforma de gestão documental pode ser implementada de forma independente, sem necessidade de integração com os demais sistemas.
- BO chatbot deve ser o último item a ser implementado, pois representa uma tecnologia complementar aos serviços essenciais da Câmara.
- CA implementação deve começar pelo sistema de votação eletrônica, por ser o processo mais crítico, deixando as demais inovações para uma segunda fase do projeto.
- DO projeto deve focar na experiência do usuário e inclusão digital, com implementação gradual e capacitação contínua, garantindo múltiplos canais de acesso.
- EO desenvolvimento do aplicativo deve ser priorizado por ser a ferramenta com maior visibilidade pública, facilitando a aceitação das demais mudanças.