Questão de Atendimento ao Público — Comunicação no Atendimento ao Público — FURB 2024
Atendimento ao PúblicoComunicação no Atendimento ao Público
- Código
- qg191134
- Banca
- FURB
- Órgão
- Prefeitura de Bombinhas - SC
- Ano
- 2024
- Nível
- Médio
- Cargo
- Agente Administrativo
O atendimento ao público é importante para a administração pública porque representa a face visível e acessível do serviço governamental à sociedade. Sobre isso, analise os itens a seguir: I.Uso frequente de jargões técnicos para demonstrar expertise. II. Comunicação clara e transparente, evitando ambiguidades. III. Personalização do atendimento de acordo com as características individuais dos clientes. Deve-se considerar no atendimento ao cliente o que se afirma em:
- AII e III, apenas.
- BIII, apenas.
- CII, apenas.
- DI, II e III.
- EI, apenas.