Questão de Serviço Social — Instrumentos Técnicos-Operativos do Serviço Social — FURB 2024
Serviço SocialInstrumentos Técnicos-Operativos do Serviço Social
- Código
- qg191259
- Banca
- FURB
- Órgão
- Prefeitura de Bombinhas - SC
- Ano
- 2024
- Nível
- Superior
- Cargo
- Assistente Social
O texto de Sarmento (1994) destaca a entrevista como uma relação face a face entre duas ou mais pessoas, que pode ser diferenciada pela maneira e intenção de quem a prática. Ela é caracterizada como uma interação que envolve distância e envolvimento, conhecimento e ação, pensamento e realidade. A entrevista é descrita como um ato de conhecer e trocar saberes e informações por meio do diálogo entre os sujeitos, um processo de reconstrução crítica do real. Não se trata apenas de conhecer o sujeito usuário dos serviços, mas de construir conjuntamente a compreensão da realidade. Além da entrevista, o ato de conhecer pressupõe o uso de outros instrumentos, como: observação, visita domiciliar, análise de documentos, entre outros. A entrevista é vista como um diálogo que se desenvolve à medida que se desvenda o real e amplia a consciência do entrevistado e do Assistente Social, exigindo compreensão do universo vocabular, representações sociais, valores e contexto social e cultural dos sujeitos envolvidos, entre outros aspectos. Isso posto, na realização das entrevistas em serviço social é importante:I. Evitar expressões que demonstrem distanciamento, como "próximo" ou "pode entrar".II. Utilizar termos de intimidade, como "mãezinha" ou "vozinha", para criar uma atmosfera de proximidade.III. Verificar as condições do local e o tempo de intervenção, evitando interrupções durante o processo.IV. Abster-se de expressar opiniões pessoais, morais e religiosas durante o atendimento.V. Apresentar-se ao usuário, explicar o papel do profissional e os serviços prestados, além de esclarecer a necessidade da entrevista e a confidencialidade das informações.Na realização da entrevista, é correto o que se afirma em:
- AI, III, IV e V, apenas.
- BII, III e IV apenas.
- CI, II, III, IV e V.
- DII, apenas.
- EI e V apenas.