Questão de Pedagogia — Aspectos Psicológicos da Educação — FURB 2024
PedagogiaAspectos Psicológicos da Educação
- Código
- qg191582
- Banca
- FURB
- Órgão
- Prefeitura de Bombinhas - SC
- Ano
- 2024
- Nível
- Médio
- Cargo
- Monitor
No ambiente escolar, surgem frequentemente situações que requerem a intervenção de professores e funcionários para resolver conflitos entre alunos. Considerando as práticas recomendadas para uma resolução de conflitos efetiva e empática, qual das alternativas a seguir melhor descreve a abordagem de "escuta ativa", um componente essencial da Comunicação Não-Violenta?
- ADar conselhos imediatos para resolver o conflito, baseando-se na primeira impressão sobre a situação apresentada pelo aluno.
- BEscutar apenas o suficiente para identificar erros ou falhas na argumentação do aluno, corrigindo-os para evitar futuros conflitos.
- COuvir o que o outro está dizendo enquanto se prepara mentalmente para a resposta, garantindo que a conversa prossiga rapidamente.
- DFocar inteiramente na fala do outro, refletindo sentimentos e necessidades expressos, sem interromper ou julgar, para promover entendimento e empatia.
- EEscutar os problemas dos alunos minimizando-os, assegurando-lhes que suas questões são comuns e não requerem grande preocupação.