Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — FURB 2024
Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
- Código
- qg192047
- Banca
- FURB
- Órgão
- Prefeitura de Bombinhas - SC
- Ano
- 2024
- Nível
- Médio
- Cargo
- Recepcionista de Posto de Saúde
No contexto da administração pública, onde a qualidade no atendimento ao público desempenha um papel crucial como a interface visível e acessível dos serviços governamentais à sociedade, analise as afirmações a seguir sobre como proceder:I. Ignorar as particularidades e necessidades individuais.II. Empatia e compreensão.III. Prestação de informações claras e precisas.IV. Agilidade e eficiência.V. Cortesia e respeito.É correto o que se afirma em:
- AI, III e V, apenas.
- BII, III, IV e V, apenas.
- CII e IV, apenas.
- DI, apenas.
- EI, II, III, IV e V.