Questão de Governança de TI — ITIL — FURB 2024
Governança de TIITIL
- Código
- qg195021
- Banca
- FURB
- Órgão
- SAMAE de Blumenau - SC
- Ano
- 2024
- Nível
- Médio
- Cargo
- Técnico em Informática
Assinale a alternativa que apresenta o propósito principal de um Acordo de Nível de Serviço (SLA) no suporte de TI:
- AProteger o serviço de ataques cibernéticos.
- BDefinir o nível de serviço esperado de um provedor de serviços.
- CAumentar a velocidade de processamento do serviço.
- DGerenciar as transações financeiras do serviço.
- EArmazenar dados relacionados ao serviço.