Questão de Administração Geral — Gestão da Qualidade — FURB 2024
Administração GeralGestão da Qualidade
- Código
- qg195319
- Banca
- FURB
- Órgão
- SED-SC
- Ano
- 2024
- Nível
- Superior
- Cargo
- Professor - Controle e Processos Industriais
Qualidade e fundamentais melhoria para o contínua sucesso são sustentável conceitos de organizações. A qualidade refere-se à capacidade de um produto ou serviço de atender às expectativas e às necessidades dos clientes, garantindo satisfação e lealdade. A melhoria contínua é um processo de identificar, analisar e implementar mudanças que aprimorem produtos, serviços e processos. Em relação à qualidade e melhoria contínua, analise as afirmações a seguir:I.A melhoria contínua é um processo que visa alcançar a perfeição absoluta nos processos empresariais.ll.Implementar a melhoria contínua pode contribuir para reduzir custos operacionais e aumentar a eficiência da empresa.lll.O Ciclo PDCA consiste nas etapas de Planejar, Desenvolver, Controlar e Anular.IV.O Diagrama de lshikawa, também conhecido como Diagrama de Causa e Efeito, é uma ferramenta utilizada para identificar possíveis causas de problemas.V.O Seis Sigma é uma metodologia que não se baseia em técnicas estatísticas para analisar dados e promover melhorias.É correto o que se afirma em:
- AIV e V, apenas.
- Bl, Ill e V, apenas.
- Cll e IV, apenas.
- Dl, ll, lll, IV e V.
- El, ll e lll, apenas.