Questão de Administração Geral — Organizações, Sistemas e Métodos — HL 2024
Administração GeralOrganizações, Sistemas e Métodos
- Código
- qg204703
- Banca
- HL
- Órgão
- Prefeitura de União de Minas - MG
- Ano
- 2024
- Nível
- Médio
- Cargo
- Agente Administrativo
Dentre as várias responsabilidades, atribuições e tarefas do serviço público, uma das mais nobres é dar atendimento direto e pessoal ao cidadão, pois é nesse contato face a face que se materializa simbolicamente a principal razão de existir do Estado.Em administração, tem-se a referência da visão sistêmica como uma forma de compreender os processos administrativos, capazes de orientar a atitude do servidor público, contribuindo para sua atuação profissional, ao propor:
- Auma visão sobre os sistemas informatizados que podem ser utilizados no atendimento ao público e na organização das tarefas do setor.
- Bo fornecimento de respostas de forma rápida, surpreendendo o cidadão pela eficiência, dando exemplo aos demais colegas do setor.
- Ca uma atitude pró ativa, resolvendo o que o cidadão solicitar, mesmo que não seja de sua área, entregando mais do que é solicitado pelo setor.
- Da visão como parte de um sistema maior, que precisa se preparar para interagir e solicitar de outros setores, quando necessário.