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Questão de Arquitetura de Software — Gerência de Processos — IADES 2024

Arquitetura de SoftwareGerência de Processos
Código
qg205257
Banca
IADES
Órgão
CENSIPAM
Ano
2024
Nível
Superior
Cargo
Analista - Tecnologia da Informação
A gestão de processos visa à melhoria contínua por meio do uso de ferramentas e metodologias de mapeamento de processos em uma organização. A respeito desse tema, assinale a alternativa correta.
  1. AA implantação de um novo processo não deve afetar os processos já existentes.
  2. BTodos os processos de negócio de uma organização devem ser aperfeiçoados sempre que possível.
  3. CO planejamento de novos processos deve demonstrar as melhorias potencialmente incorporadas ao negócio.
  4. DO ciclo de vida de um processo se inicia em seu planejamento e termina em sua implantação.
  5. EÉ fundamental que melhorias contínuas de processos respeitem os paradigmas de negócio já preconizados na organização.
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GabaritoC — O planejamento de novos processos deve demonstrar as melhorias potencialmente incorporadas ao negócio.

Comentário gerado por IA. É um apoio ao estudo, ancorado em fontes, mas pode conter imprecisões — confira sempre na fonte oficial (lei, súmula, edital e gabarito da banca). Encontrou um erro? Use “Reportar”.

Gestão de Processos de Negócio

Gabarito: letra C. A gestão de processos visa à melhoria contínua, e o planejamento de novos processos deve demonstrar as melhorias potenciais para o negócio. As demais alternativas apresentam distorções: a implantação de um novo processo impacta os existentes; nem todos os processos precisam ser aperfeiçoados a todo momento; o ciclo de vida inclui monitoramento e melhoria além da implantação; e a melhoria contínua pode questionar paradigmas estabelecidos.

Alternativa A — ❌ Incorreta

A implantação de um novo processo geralmente afeta processos já existentes, exigindo análise de impacto, integração e gestão de mudanças. Ignorar essa interação leva a falhas.

Alternativa B — ❌ Incorreta

A melhoria contínua é desejável, mas não é possível ou necessário aperfeiçoar todos os processos simultaneamente. A priorização é essencial, e processos estáveis podem não precisar de intervenção imediata.

Alternativa C — ✅ Correta ⟵ GABARITO

O planejamento de novos processos deve evidenciar os benefícios esperados, como ganhos de eficiência, redução de custos ou aumento de qualidade. Essa demonstração é fundamental para justificar o investimento.

Alternativa D — ❌ Incorreta

O ciclo de vida de um processo não termina na implantação; ele inclui também o monitoramento, a avaliação e a melhoria contínua. A implantação é uma etapa intermediária.

Alternativa E — ❌ Incorreta

Embora a cultura organizacional seja relevante, a melhoria contínua frequentemente desafia paradigmas existentes. Respeitar rigidamente preconceitos pode impedir inovações necessárias.

PEGA ESSA DICA!

Na gestão de processos, lembre-se de que a mudança é constante e que o planejamento deve justificar ganhos, o ciclo de vida não é linear e a melhoria contínua pode exigir quebra de paradigmas.

Gabarito: letra C.

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