Questão de Governança de TI — ITIL — IADES 2024
Governança de TIITIL
- Código
- qg205497
- Banca
- IADES
- Órgão
- CFM
- Ano
- 2024
- Nível
- Médio
- Cargo
- Assistente de Tecnologia da Informação
Segundo a biblioteca ITILv4, a atividade que fornece o contexto para todas as decisões de melhoria contínua é a (o)
- Acompreensão da situação atual da organização.
- Bdefinição da abordagem de transição para o estado aperfeiçoado.
- Cdefinição da visão de alto nível para o futuro da organização.
- Dgerenciamento do progresso atual com relação às melhorias já implementadas.
- Eestabelecimento de indicadores-chave de desempenho.