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Questão de Modelagem de Processos de Negócio (BPM) — Indicadores de desempenho — IADES 2024

Modelagem de Processos de Negócio (BPM)Indicadores de desempenho
Código
qg205832
Banca
IADES
Órgão
EMATER-DF
Ano
2024
Nível
Superior
Cargo
Técnico Especializado - Administração
Em um contexto de gestão de desempenho, considere a métrica de eficiência operacional (EO) como um indicador-chave para medir a eficácia dos processos internos de uma organização, dada a fórmula para calcular a performance da eficiência operacional a seguir.Imagem associada para resolução da questãoCom base no exposto, assinale a alternativa que corresponde à afirmação verdadeira quanto à interpretação da performance da eficiência operacional (EO).
  1. AUma eficiência operacional de 100% indica alinhamento perfeito entre a produção real e a produção teórica.
  2. BUma eficiência operacional inferior a 100% sugere uma produção real superior às expectativas teóricas.
  3. CUma eficiência operacional superior a 100% indica ineficiência nos processos.
  4. DUma eficiência operacional inferior a 100% indica uma operação mais eficiente.
  5. EA variação entre o valor real e o valor teórico de produção não afeta a interpretação da eficiência operacional.
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GabaritoA — Uma eficiência operacional de 100% indica alinhamento perfeito entre a produção real e a produção teórica.

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