Questão de Administração Geral — Gestão da Qualidade — IBADE 2024
Administração GeralGestão da Qualidade
- Código
- qg208637
- Banca
- IBADE
- Órgão
- CRMV-PB
- Ano
- 2024
- Nível
- Médio
- Cargo
- Fiscal
A gestão da qualidade é uma abordagem essencial para garantir que os serviços públicos atendam aos padrões esperados pelos cidadãos. A ferramenta de gestão da qualidade utilizada para identificar, analisar e remover as causas de defeitos nos processos, visando à melhoria contínua é conhecida como:
- Adiagrama de Ishikawa.
- Banálise SWOT.
- Cciclo PDCA.
- Dbenchmarking.
- Eanálise PESTEL.