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Questão de Governança de TI — CMMI (Capability Maturity Model Integration) — IBADE 2024

Governança de TICMMI (Capability Maturity Model Integration)
Código
qg212542
Banca
IBADE
Órgão
Prefeitura de Manaus - AM
Ano
2024
Nível
Superior
Cargo
Analista Municipal - Rede de Computadores
Para alcançar um bom desempenho para o prestador de serviços e satisfazer os clientes, é necessário desenvolver e aprimorar as práticas envolvidas com os serviços (SEI, 2010). Nesse contexto, os modelos de maturidade e os modelos de gestão de serviços de TI foram desenvolvidos para orientar as organizações na definição e melhoria de serviços processos gerenciais. Por exemplo, algumas consolidadas abordagens de modelos de maturidade e modelos de gestão de serviços de TI.
  1. AITIL, COBIT, ISO/IEC 20000, CMMI-SVC, e MR-MPS-SV.
  2. BITIL, COBIT, NLP, Neural Network, e MR-MPS-SV.
  3. CCOBIT, ISO/IEC 20000, CMMI-SVC, e Machine Learning.
  4. DITIL, COBIT, ISO/IEC 20000, Prototipação, e Cascata.
  5. ECOBIT, ISO/IEC 20000, CMMI-SVC, TCP e OSI.
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GabaritoA — ITIL, COBIT, ISO/IEC 20000, CMMI-SVC, e MR-MPS-SV.

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